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报警系统三链路月度自检方法

运维SOP· 2 分钟阅读冷库报警告警链路月度自检短信告警运维

报警链路分三层

  1. 本地声光报警:库门外面板 + 控制室;
  2. 短信/电话:值班人员手机;
  3. 企业微信群:维护团队群。

三层互为冗余——任何一层失效,剩下的层必须能独立兜住。月度自检就是把三层每层都真实触发一次。

月度自检步骤

1. 声光自检

按下控制器自检按钮:报警喇叭响、红色 LED 闪烁,持续约 30 秒后停止。不响不闪当场报修。

2. 模拟温度异常

两种方法任选:

  • 方法 A:临时调高传感器告警阈值至当前温度以下,触发后立即恢复(仅限运维操作,做完必须核对阈值已还原);
  • 方法 B:用便携加热源短暂加热传感器探头至触发阈值。

3. 验证短信送达

触发后 60 秒内值班人员应收到短信,内容须含库号、时间、温度值。记录实际送达时延。

4. 验证电话呼叫

触发后 2 分钟内值班人员应接到语音电话(播报库号 + 异常类型),并测试不接听时是否自动拨打下一个号码。

5. 验证企微群消息

群内应出现告警卡片并 @值班人员,含库号、温度、详情链接。

异常处置速查

现象 排查方向
声光不响 喇叭、接线、控制器
短信未达 SIM 卡余额、短信网关账户
电话未呼 呼叫平台账户、号码白名单
企微未达 webhook URL、群机器人状态

自检记录

填《报警系统自检记录表》:自检日期、三条链路各自状态、短信送达时延、电话接听时延、异常情况、处置措施。这张表是年审时证明"报警系统持续有效"的直接证据,别自检完不填表。

参考:GSP 附录 3《温湿度自动监测》。

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